抖音疫情影响地区发货及服务调整公告
山东省烟台市福山区等疫情中高风险地区的商家实施发货豁免：若订单承诺最晚发货时间为2021年8月1日00：00：00至2021年8月28日23：59：59 ，商家需在2021年9月1日23：59：59前完成发货；若订单承诺最晚发货时间为2021年8月28日23：59：59之后 ，则以商家原承诺时间为准 。
抖音疫情影响地区发货和服务调整通知主要包括以下几点：新增地区政策调整：地区范围：新增了贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区等地的发货、售后 、体验分政策调整 。
抖音电商针对疫情影响地区发货及服务调整的核心内容如下：发货时效动态调整规则平台根据疫情风险等级及物流能力对发货时效进行差异化延长：存在中高风险地区的城市：发货时长延长14天；无中高风险地区，但超5家快递暂停揽派的城市：延长14天；无中高风险地区，但1-5家快递暂停揽派的城市：延长7天。
抖音电商针对疫情影响地区发货及服务规则更新内容如下：物流体验分考核豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址位于疫情地区的订单 ，若出现以下情形之一，平台将豁免其物流体验分考核：从支付到揽收时长超过7两小时；从支付到签收时长超过7两小时。
抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派 ，则发货时长延长7天 。
抖音小店报备怎么处理,物流报备在哪里选取
〖壹〗 、点击左侧菜单栏的“店铺 ” ，在下拉选项中选取“报备中心 ”进入功能页面。选取报备类型根据物流异常场景选取对应类型，两类报备功能及适用场景如下：店铺报备 适用场景：店铺仓库所在城市因疫情、自然灾害 、政策管控等突发情况 ，导致整体物流无法正常发出时使用 。示例：仓库所在区因疫情封控 ，所有订单均无法发货 。
〖贰〗 、在抖音后台的左侧任务栏中，下拉找到“保障中心” ，点击进入后 ，再选取“报备中心”。
〖叁〗、功能入口与操作步骤进入报备中心在抖音后台左侧任务栏下拉，找到并点击保障中心，选取报备中心进入功能页面 。
〖肆〗 、抖音延迟发货报备入口在抖音小店后台的“店铺 ”“报备中心 ”“添加报备” 。具体报备步骤如下：选取报备原因：根据实际情况选取对应的报备原因 ，如疫情影响。选取发货受影响的时段：指商家无法发货的时间范围 ，最长支持选取21天 。填写预计最晚发货时间：不能超过发货受影响结束时间的后7天 。
抖音疫情影响地区发货和服务调整通知
〖壹〗 、抖音疫情影响地区发货和服务调整通知主要包括以下几点：新增地区政策调整：地区范围：新增了贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区等地的发货、售后 、体验分政策调整。
〖贰〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务调整的核心内容如下：发货时效动态调整规则平台根据疫情风险等级及物流能力对发货时效进行差异化延长：存在中高风险地区的城市：发货时长延长14天；无中高风险地区，但超5家快递暂停揽派的城市：延长14天；无中高风险地区 ，但1-5家快递暂停揽派的城市：延长7天 。
〖叁〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务规则更新内容如下：物流体验分考核豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址位于疫情地区的订单，若出现以下情形之一 ，平台将豁免其物流体验分考核：从支付到揽收时长超过7两小时；从支付到签收时长超过7两小时 。
抖音物流判罚规则指南
〖壹〗 、抖音物流判罚规则指南如下：物流判罚豁免相关规则平台主动豁免与商家报备豁免双向通路平台会实时更新豁免地区名单（查询链接：https：//school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJAhCrZoNeh ） ，针对疫情相关订单，主动豁免揽收超时 、发运超时的判罚 ，并取消48小时发货率考核。
〖贰〗、情节严重 ，每出现一次违规行为，累计违规积分B12分。如果商家在报备和申诉环节提供虚假材料 ，误导审核人员等 ，如物流凭证 、聊天记录等，会被平台判为提供虚假资质 。疫情影响抖音物流判罚规则指南如上所述，甩手网建议抖音开店的商家要关注抖音规则 ，避免因不知晓规则经营受损 。
〖叁〗 、抖音物流判罚规则指南如下：物流判罚豁免相关规则 平台主动豁免：平台会根据疫情实时情况 ，主动豁免疫情相关订单的揽收超时、发运超时判罚，并豁免48小时发货率考核。商家可查看平台主动豁免地区 ，链接为：https：//school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJAhCrZoNeh 。
〖肆〗 、发货时效与比例考核商家需在交易完成后及时发货 ，若延迟发货或未发货，平台将根据每天发货比例扣分 。发货比例越低 ，扣分幅度越大。例如 ，若商家当日发货量显著低于行业平均水平，可能面临积分扣除 。 订单异常行为处罚频繁取消订单或虚假发货（如上传虚假物流单号）会被视为违规行为 ，直接触发扣分 。
