天猫受疫情影响地区线上换货时效更新
〖壹〗 、天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情 ，部分地区物流受限 ，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域，且换货状态为“待发出换货商品” 。在此情况下 ，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责 。
〖贰〗 、天猫平台今日发布【26更新】受疫情影响地区天猫线上换货临时调整公告（以下简称公告）。公告称 ，根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情 ，因受疫情不可抗力影响 ，部分地区物流受限 。为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单，天猫将按照下述内容进行七天无理由线上换货调整 。
〖叁〗、天猫受疫情影响地区线上换货时效已进行更新。更新内容主要针对疫情管控区域内的订单 ，天猫平台对此类订单进行了七天无理由线上换货的调整 。具体规则如下： 当商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域内 ，且换货状态为“待发出换货商品 ”时，若买家因此投诉商家换货延迟发货问题 ，商家将免责 。
〖肆〗 、天猫受疫情影响地区线上换货时效已更新。具体调整内容如下：免责情况：当商家换货地址或买家换货收货地址在疫情管控区域内 ，且换货状态为“待发出换货商品 ”时，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责。受影响地区及时间：甘肃省武威市 、兰州市：从2022年7月25日开始 ，截止日期待定 ，最晚发货时间待定 。
〖伍〗、天猫已更新了受疫情影响地区线上换货规则 。近期，由于全国多省份出现本土疫情 ，部分地区的物流受到限制。为了应对这一情况 ，天猫平台对疫情管控区域内的订单进行了七天无理由线上换货的调整 。
〖陆〗 、天猫受疫情影响地区退款交易时效和物流要求更新如下：退款交易时效调整： 收件地址或退货地址在疫情管控区域内：当买家发起退货退款申请，且商家同意退货协议时 ，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天 。
不能出货了?UPS、DHL紧急暂停部分国家进出口服务!
UPS、DHL等物流公司确实因欧洲疫情影响紧急暂停了部分国家的进出口服务 ，物流时效和成本也受到显著影响。具体政策及影响如下：UPS：暂停部分地区服务：因欧洲新冠病例增加，UPS对意大利部分邮编地区暂停收发服务，其他国家/地区派送也可能延误 。出货前需确认收货人所在地区是否为疫情区 ，否则货物会被退回 。
近来无法向乌克兰发世界快递 ，但中国至俄罗斯的部分世界快递服务仍可用。具体说明如下：乌克兰方向：因处于战争状态，世界主流快递公司（FedEx 、UPS 、DHL）均已暂停服务 。
毛里塔尼亚：部分地区存在安全风险 ，物流环境不佳 ，香港UPS不接收发往该国的带电货物 。
快递公司UPS及联邦快递上周已宣布不会强制机师飞往中国。DHL则表示一切业务照常 。全球已有70多家航空公司全面暂停或减少飞往中国的航班，多国邮政快递暂停对中国往来包裹提供服务 ，包括新加坡、澳大利亚 、瑞士和南非等国家和地区 。
其他地区：新西兰邮政因等待新规细节明确停止多数寄美包裹；澳大利亚邮政停止转运其他国家经澳中转赴美邮包。大型快递公司应对措施DHL欧洲区：8月23日起不再接受欧洲商业客户交寄美国包裹 ，世界快递（速递）服务仍运作，但成本提高且需寄件方自行清关。
部分国家对二手衣物有检疫或环保要求 ，需提供清洗证明或符合进口标准 ，否则可能被拒收 。世界品牌货物邮寄的可行方案方案1：通过货代公司走特殊渠道操作原理货代公司以企业名义与快递公司合作，通过特殊渠道（如DHL仿牌渠道）承运品牌货物 ，但需支付更高费用 。
淘宝网受疫情影响区域交易打款时效公告
淘宝网4月28日发布【4月28日更新】关于受疫情影响区域的交易打款时效调整公告（以下简称公告）。公告称 ，根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情，因受疫情不可抗力影响 ，部分地区物流受限 ，影响买家侧的收货体验，为了合理保障消费者的钱款权益 ，淘宝就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出疫情区域的特殊调整 。
西安市：开始日期2022年4月12日 ，截止日期2022年4月29日 。总结：淘宝网针对受疫情影响区域的交易打款时效进行了特殊调整，以延长交易超时时间 ，保障消费者的钱款权益。具体调整内容 、执行区域及时间已明确公告 。
淘宝网针对受疫情影响区域 ，对交易打款时效做出了以下特殊调整：自动确认收货规则的特殊调整：若商家发货城市或买家收货城市位于疫情区域内，对于通过EMS、快递发货的普通实物交易订单 ，在距离系统自动确认收货超时前 ，系统将自动校验订单的物流信息 。
淘宝网针对受疫情影响区域的交易打款时效更新规则如下：调整背景与目的因全国多省份出现本土疫情，部分地区物流受限 ，影响买家收货体验。为保障消费者钱款权益 ，淘宝网对“交易时效规定 ”中的自动确认收货规则进行特殊调整，适用于疫情区域内的订单 。
上海快递“收不到寄不出”?两通一达 、顺丰回应
〖壹〗、上海快递在疫情管控期间确实存在“收不到寄不出 ”的情况，但不同区域 、不同快递企业情况有所不同 ，部分快递服务仍可正常进行 。圆通速递：圆通速递客服表示 ，近来上海地区的快递“收不到也发不出 ”，与在普陀区李子园营业部工作的快递小哥说法一致。
〖贰〗 、上海疫情管控对快递的影响主要表现为一定程度的延期 ，部分区域快递收发受限 ，具体影响因企业及区域而异 。具体如下：京东与圆通：京东快递小哥称“全上海的快递收不到也发不出”，圆通速递客服也给出相同回应 ，表明这两家快递企业近来在上海的快递业务基本处于停滞状态 ，收件和派件均无法正常进行 。
〖叁〗、上海快递整体运转正常，但有人收不到快递的原因主要包括疫情管控重点区域网点封控 、快递小哥被封控导致人力不足 ，以及部分外地商家因担忧时效风险不送上海。具体如下：疫情管控重点区域网点封控：在疫情管控重点区域 ，部分快递网点被封控，导致这些网点无法进行收派件服务。
〖肆〗 、记者采访本市各大快递企业获悉 ，“快递寄不到上海”并不存在 。近来上海的快递邮件整体运转正常 ，入沪和出沪快递都正常 。但由于近来上海部分小区实施临时封闭管控，每个区域的收件送件要求不一样，所以部分网点的服务时间和时效受到影响。
〖伍〗、顺丰同城的快件如果未能在48小时内送达 ，客户可以发起投诉 。虽然这个时间未达到顺丰承诺的赔偿标准 ，但它是一个投诉的时效窗口 。对于跨城市的快件，顺丰工作人员通常会说明快件送达的时间 ，特别是次晨件 ，顺丰承诺在第二天上午10：30前送达。
抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告
〖壹〗、河北省保定市 、山西省太原市：最晚发货时间从6月14日调整为6月12日零点取消豁免；江苏省连云港市 、河北省邢台市、黑龙江省牡丹江市等10个地区：最晚发货时间6月12日，直接取消豁免 。
〖贰〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务规则更新内容如下：物流体验分考核豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址位于疫情地区的订单 ，若出现以下情形之一，平台将豁免其物流体验分考核：从支付到揽收时长超过7两小时；从支付到签收时长超过7两小时 。
〖叁〗 、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派 ，则发货时长延长7天 。
