淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求
淘宝网针对疫情影响地区更新了发货时间要求，主要内容包括免除“违背发货时间承诺”投诉赔付、提供申诉渠道以及明确疫情结束地区订单的发货时限。
疫情结束地区的发货要求针对受疫情影响已结束的地区，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货 ，并确保物流公司完成揽件 ，否则可能面临平台处罚。 非指定区域卖家的应对措施若卖家因疫情无法发货，但收/发货地址不在公告指定区域内 ，需主动向淘宝网发起报备 。
最晚发货时间2022年10月12日 ，海南省三亚市开始日期2022年8月6日，截止日期2022年10月10日 ，最晚发货时间2022年10月12日 ，河北省承德市开始日期2022年8月27日，截止日期2022年10月10日 ，最晚发货时间2022年10月12日 。
张掖市：2022年10月9日至10月24日付款或应发货的订单 ，最晚发货时间为2022年10月26日。白银市：2022年10月11日至10月24日付款或应发货的订单，最晚发货时间为2022年10月26日 。酒泉市：2022年10月13日至10月24日付款或应发货的订单 ，最晚发货时间为2022年10月26日 。
淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告
〖壹〗、设置店铺公告 建议卖家根据当地物流情况 ，在店铺或商品详情页说明或阿里旺旺设置自动回复，告知买家当前可否发货，可发货的大概时间；与买家友好协商 已经产生的订单 ，建议跟买家及时沟通 、协商发货时间 ，避免买家投诉；可使用协商卡片工具。合理设置发货合约时间 发货时间如何设置：点此查看 。
〖贰〗 、发货要求调整 受疫情影响地区的订单针对当前因疫情导致发货困难的地区订单，免除“违背发货时间承诺 ”的投诉赔付责任 。
〖叁〗、淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告的核心内容如下：发货要求调整 受影响地区订单：免除违背发货时间承诺的投诉赔付：对于正在受疫情影响的地区 ，若买家发起违背发货承诺的投诉 ，该投诉将不成立处理。
〖肆〗 、对于收货地址或发货地址位于特定区域内的订单，且付款时间或应发货时间在特定日期范围内的 ，淘宝网将暂时免除关于“违背发货时间承诺 ”的投诉赔付 。这意味着 ，如果买家在此期间发起违背发货时间承诺的投诉，投诉将不成立 。
〖伍〗 、淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求的特殊规定如下：投诉赔付免除与申诉订单收/发货地址位于受疫情影响区域 ，且订单付款时间或应发货时间在公告规定的“开始日期、截止日期”范围内的 ，若买家发起“违背发货时间承诺 ”投诉，平台将做不成立处理 ，即免除卖家赔付责任。
淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整规则
〖壹〗 、发货要求调整 受疫情影响地区的订单针对当前因疫情导致发货困难的地区订单 ，免除“违背发货时间承诺 ”的投诉赔付责任 。具体表现为：买家发起此类投诉时，平台将判定投诉不成立；若买家投诉已成立且卖家已赔付违约金，卖家可通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】提交申诉 ，申诉成功后平台将返还已赔付的违约金 。
〖贰〗 、针对正在受疫情影响地区的订单【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除 『1』买家发起违背发货承诺投诉 ，投诉做不成立处理；『2』若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉 ，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。
〖叁〗、淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整的核心内容如下： 特殊发货规则适用范围订单的收/发货地址位于公告指定区域（如甘肃省张掖市 、甘南藏族自治州 ，贵州省贵阳市，海南省三亚市 ，河北省承德市等） ，且订单付款时间或应发货时间处于对应区域的“开始日期”至“截止日期 ”范围内时，可享受特殊发货政策。
〖肆〗 、淘宝网建议卖家根据当地的物流情况 ，在店铺或商品详情页进行说明 ，或设置阿里旺旺自动回复，告知买家当前的发货状态及预计发货时间 。对于已经产生的订单 ，建议卖家与买家及时沟通 ，协商发货时间 。同时，卖家应合理设置发货合约时间，并及时对店铺商品设置区域限售 ，以减少因疫情带来的发货问题。
淘宝疫情发货要求
淘宝针对疫情期间的发货要求主要分为受疫情影响地区、受疫情影响结束地区以及交易超时调整方案三部分 ，具体如下：正在受疫情影响地区发货要求河北石家庄地区除定制 、预售和其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外，自2021年1月5日00：00：00起付款的实物订单 ，【违背发货时间承诺】赔付可暂时予以免除 。
发货要求调整 受疫情影响地区的订单针对当前因疫情导致发货困难的地区订单 ，免除“违背发货时间承诺 ”的投诉赔付责任 。
淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求的特殊规定如下：投诉赔付免除与申诉订单收/发货地址位于受疫情影响区域，且订单付款时间或应发货时间在公告规定的“开始日期 、截止日期”范围内的 ，若买家发起“违背发货时间承诺 ”投诉 ，平台将做不成立处理，即免除卖家赔付责任。
淘宝怎么设置疫情部分地区不发货?方法介绍
及时对店铺商品设置区域限售 卖家可以通过淘宝后台的“区域限售 ”功能 ，对无法发货的地区进行限售设置 。具体路径为：【我是卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】 。在此页面中 ，卖家可以选取具体的地区进行限售，确保无法发货的地区买家无法下单。
淘宝疫情部分地区不发货的解决方法如下：协商与赔付：若确实因疫情影响无法发货 ，应24小时内与买家协商或主动赔付 ，以避免被扣分 。若因自身原因未按时发货，在买家投诉时应同意赔偿，否则淘宝介入后将面临赔偿及扣分处罚 。若非卖家责任 ，可拒绝买家投诉 ，并进入投诉举证期，7两小时内提供凭证等待审核。
淘宝疫情部分地区不发货的解决方法及设置方式如下：解决方法： 与买家协商：若因疫情无法发货 ，应尽快与买家沟通 ，协商解决方案，如延迟发货或退款 。 了解平台政策：熟悉淘宝平台关于疫情发货的相关政策 ，避免因不了解规定而产生不必要的纠纷 。
淘宝无法发货怎么报备？从官方主站进入后台管理 ，登录后台，然后在左侧找到【订单管理】。找到【延时报】点到设置里面有【预报备】和【紧报】。在1天内可以设【预报备】 ，在后只能设置【紧报备】 ，点击【新增单】 。
使用方法 进入报备入口：登录淘宝商家后台，进入【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】 。选取报备类型：根据订单状态选取报备类型：预报备：订单未产生时 ，因自然灾害、疫情、大型赛事 、仓库搬迁等不可抗力因素需延迟发货 ，选取“预报备”。
淘宝商家发货区域限售设置方法主要分为店铺全局限售和商品限售两类，具体操作流程及管理要点如下：基础设置流程 新建限售模板新版卖家中心路径：卖家中心-商品-仓储库存-区域限售模板管理；旧版路径：卖家中心-物流管理-仓储库存-区域限售模板管理 。
